Politika vračil
ODPOVED NAROČILA
Naročilo lahko prekličete, dokler izdelek še ni odposlan ali izdelan.
V primeru pravočasne odpovedi vam vrnemo celotno kupnino.
Če je izdelek že odposlan, preklic naročila žal ni več mogoč.
VRAČILA
Kupci imate pravico do vračila izdelka v roku 30 dni od prejema pošiljke.
Da je izdelek upravičen do vračila, mora biti nepoškodovan, nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ter v originalni embalaži.
Za obdelavo vračila potrebujemo dokazilo o nakupu (račun ali številko naročila).
Izdelka ne pošiljajte proizvajalcu.
Stroške vračila krije kupec. Za vračilo ne zaračunavamo nobenih dodatnih stroškov ali manipulativnih provizij.
VRAČILO KUPNINE
Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.
Če je vračilo odobreno, bo kupnina povrnjena na enak način plačila, kot je bilo izvedeno naročilo, v najkrajšem možnem času (običajno v nekaj delovnih dneh).
ZAMUJENA ALI MANJKAJOČA VRAČILA
Če vračila še niste prejeli:
-
Preverite svoj bančni račun.
-
Obrnite se na izdajatelja svoje kartice (lahko traja nekaj dni, da se vračilo prikaže).
-
Kontaktirajte svojo banko, saj lahko pride do zamude pri obdelavi.
Če ste izvedli vse zgoraj navedeno in vračila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte na: info@bozjabeseda.com
Za naslov za vračilo izdelka nas predhodno kontaktirajte na: info@bozjabeseda.com